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Délais d'expédition

Tous les bijoux sont personnalisés et confectionnés à la demande, par mes soins dans mon atelier de Plonévez du Faou près de Quimper.

Chacun de vos articles est contrôlé et emballé avec le plus grand soin.

 


Une fois votre commande passée sur le site et le paiement réceptionné, le délai de confection est de 48H (maximum).
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Les bijoux sont confectionnés et expédiés du lundi au vendredi :

Néméti Bijoux n'effectue pas de préparation de commande, ni d'expédition les jours fériés, le samedi et le dimanche.Toutes les commandes sont traitées par ordre d'arrivée.

Délais, tarifs et modes de livraison

Les délais de livraison indiqués ci-dessous correspondent aux délais d'acheminement de votre colis (après confection de votre commande). 

Le délai d'acheminement commence lorsque votre commande est prise en charge par le transporteur.

Ce délai varie en fonction du transporteur et de la destination.

Quel que soit le mode de livraison que vous choisissez, Néméti Bijoux vous envoie un lien vous permettant de suivre en ligne les étapes d’acheminement de votre colis ! 

Il s’agit d’une lettre avec un suivi sans assurance. Elle est distribuée directement dans votre boîte aux lettres avec un délai moyen de 2 à 4 jours après la date d’expédition (France).

Délais de réception de la lettre suivie à titre indicatif (délais de confection + délais de livraison) : 
France : vous recevrez votre commande sous 3 à 6 jours ouvrés à votre domicile / 
Dom - Tom : vous recevrez votre commande sous 6 à 10 jours ouvrés à votre domicile / 
Europe UE & Suisse : vous recevrez votre commande sous 7 à 9 jours ouvrés à votre domicile / 
International :
 vous recevrez votre commande sous 9 à 15 jours ouvrés à votre domicile. 
Suivi d'expédition lettre suivie : un numéro de suivi postal est disponible dans votre espace client / suivi de commande.  
Vous pourrez suivre l'expédition (dans un délais de 24h) sur ce site : https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois  

Envois en France et en outre-mer (DOM -TOM) :  la Lettre suivie s’applique aux échanges à l’intérieur de et entre la France métropolitaine, Monaco, la Guadeloupe, la Guyane, la Martinique, la Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy. pour les TOM, pour lesquelles la lettre suivie n'est pas proposé par la poste, l'envoi se fera donc sous pli postal simple pour cette destination).  Envois vers L'Europe & l’international : la Lettre suivie internationale s’applique aux envois vers : Allemagne, Arabie Saoudite, Australie, Autriche, Brésil, Belgique, Canada, Croatie, Corée, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, USA, Finlande, Grande-Bretagne, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Serbie, Suède, Suisse, Japon, Gibraltar, Israël, Lettonie, Norvège et Russie (Liste non exhaustive susceptible d’évoluer au cours de l’année). Suivi jusqu’à la frontière française pour les autres destinations. L'expédition dans tous les autres pays autre que ceux précisés ci-dessus sera réalisée sous pli simple (sauf demande particulière). 
En cas de soucis de livraison de la lettre suivie : • Si vous rencontrez un problème de livraison, merci de me tenir informée par mail (contact@nemetibijoux.com), je vous répondrai rapidement. En cas de retard ou de non-distribution de votre colis, Néméti Bijoux s'engage à contacter le service réclamation de la poste, un délais de 8/10 jours est parfois nécessaire pour l'instruction de cette réclamation; s'il s’avère que votre commande est perdue (désignée comme "non distribuée" par la poste) Néméti Bijoux s'engage à rembourser, échanger ou remplacer (selon les cas et le matériel disponible à l'atelier) cette dernière et à vous la ré-expédier à ses frais (valable pour la France, DOM TOM et Europe). • Dans le cas où le suivi postal indique que le colis a bien été distribué mais que vous n'avez rien reçu, c'est à vous de vous rapprocher de votre facteur ou de votre bureau de poste, dans ce cas aucun dédommagement ne sera fait.

France : Faites-vous livrer à domicile et recevez votre colis dans les 48h qui suivent son expédition. Il vous sera remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres du lundi au samedi. En cas d'absence et d’impossibilité de dépôt en boîte aux lettres, le colis sera mis à disposition pendant 10 jours ouvrables dans votre bureau de poste habituel. Passé ce délai, La Poste nous retournera votre colis et nous serons dans l'obligation de re-facturer le nouvel envoi. Ce type d'envoi est remis sans signature et ne peut donc être indemnisé en cas de perte ou d'avarie - Néméti Bijoux prends à sa charge une assurance pour toute commande de plus de 150 euros.

L'envoi en 48 h se fait uniquement pour les envois vers la France. Pour les envois colissimo vers les DOM-TOM, la Suisse et l'Europe, les délais sont plus longs (voir-ci-dessous) ;

Délais de réception de la lettre suivie à titre indicatif (délais de confection + délais de livraison) : 
France : vous recevrez votre commande sous 4 jours ouvrés à votre domicile / 
Dom - Tom : vous recevrez votre commande sous 7 à 9 jours ouvrés à votre domicile / 
Europe UE & Suisse : vous recevrez votre commande sous 5 à 8 jours ouvrés à votre domicile / 
International :
 proposé sur simple demande par mail - nous consulter : contact@nemetibijoux.com

 


Retrouvez tous les points relais Pickup disponibles sur la carte par ici : https://www.pickup.fr/relais/recherche.sls

France : Néméti Bijoux expédie votre colis dans le Point relais Pickup le plus proche de chez vous - Vous recevez votre colis dans les 24/48h qui suivent son expédition (du lundi au vendredi). Vous pouvez ensuite retirer votre colis sous 9 jours en toute simplicité, du lundi au samedi. Attention toutefois à vous munir d’une pièce d’identité ! Vous bénéficiez d'un suivi détaillé d'acheminement de votre commande et d'un rappel SMS dès l'arrivée de votre colis dans votre relais Pickup. Vous avez 9 jours pour retirer votre colis avant qu'il nous soit retourné par le transporteur et nous serons dans l'obligation de re-facturer le nouvel envoi. Attention : La livraison Pickup ne couvre pas les zones de montagne et les îles. Néméti Bijoux prends à sa charge une assurance pour toute commande de plus de 150 euros.

La livraison en point relais Pickup vers la France s'effectue dans les 24/48h qui suivent son expédition et vers la Belgique, le Luxembourg, l’Allemagne, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, l’Espagne, et le Portugal en 2 à 4 jours (livraison vers l'Europe disponible très prochainement).

Délais de réception de la lettre suivie à titre indicatif (délais de confection + délais de livraison) : 
France : vous recevrez votre commande sous 3/4 jours ouvrés à votre domicile / 
Belgique, le Luxembourg, l’Allemagne, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, l’Espagne, et le Portugal : vous recevrez votre commande sous 4 à 6 jours ouvrés à votre domicile / 

Livraison dans un autre point relais Pickup : si vous souhaitez être livré dans un autre point relais Pickup (et non celui le plus proche de l'adresse de livraison - par défaut) - merci de préciser les coordonnées du point relais choisi dans l'espace "Laissez un message" (avant validation de votre commande) ou par mail : contact@nemetibijoux.com (après validation de la commande).


 

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Informations complémentaires : les délais de livraison peuvent être rallongés à certaines périodes (forte activité, congés ou autre), dans ce cas, l'information vous sera précisée au cours du processus de commande (avant validation de votre panier). Néméti Bijoux s'engage à expédier toutes les commandes sous 48h maximum. Les délais de livraison communiqués ci-dessus sont les délais annoncés par les transporteurs. Néméti Bijoux ne pourra pas être tenu responsable des retards de livraison, pertes ou dégradations lors de l'expédition des commandes. Si vous constatez un soucis dans la livraison de votre commande, merci de me contacter par mail : contact@nemetibijoux.com - je ferai mon nécessaire pour trouver une solution au problème que vous rencontrez. Si Néméti Bijoux a fait une erreur lors de la création de votre bijou, l'expédition d'un nouveau bijou sera effectué dans les plus brefs délais et les frais de ports seront pris en charge par Néméti Bijoux. Si vous avez fait une erreur lors de la saisie de l'adresse de livraison, je peux procéder au changement d'adresse sur simple demande par mail (si votre commande n'a pas déjà été expédiée), passé ce délais, il vous conviendra de payer une seconde fois l'expédition, néméti bijoux ré-expediera alors les bijoux lorsque ceux-ci auront été retournés par le transporteur - Pour les livraisons hors de l'Union Européenne, des frais de douane peuvent s'appliquer selon le pays de livraison. Ces frais sont à la charge du client et Néméti Bijoux ne peut être tenu responsable pour ces frais additionnels une fois que le colis a quitté l'atelier.